До 17 липня триватиме комплексний контроль тарифних рахунків у столиці, про що повідомив профільний заступник міністра Костянтин Ковальчук.
Держпродспоживслужба розпочала як планову, так і позапланову інспекцію оператора.
“Позапланова перевірка київських теплових компаній триватиме з 6 по 17 липня. Після 17 липня ми зможемо чітко говорити, чи були виявлені порушення і чи будуть внесені приписи щодо перерахунку”, — сказав він.
За твердженням міністерства, січневі рахунки є відкладеними платежами, а не додатковими нарахуваннями.
Ковальчук наголосив: уряд зупиняв процес нарахувань наприкінці зими, аби “Київтеплоенерго” чітко верифікувало будинки з фактичним постачанням тепла після ворожих ударів по мережах.
Травневі корективи урядових правил зобов’язали енергетиків виставляти рахунки виключно за реально отримані споживачами послуги.
Алгоритм дій для оскарження платіжок
Якщо суми у платіжках викликають сумніви, громадяни мають право вимагати від “Київтеплоенерго” розгорнуте обґрунтування розрахунків.
Також мешканці можуть ініціювати офіційну перевірку через Держпродспоживслужбу для виправлення помилок та проведення перерахунку.
“Механізм захисту прав споживачів є достатньо дієвим. Не вбачаємо необхідності його змінювати”, — сказав заступник міністра.
Немає коментарів